Ingeniero (a) DEX (Culiacán)

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Descripción

Ingeniero de infraestructura y redes - DEX (Culiacán) 🚀

¡Hola! ¿Eres un crack de las redes y te encanta que todo funcione a la perfección? ¡Entonces esta oportunidad en Axity es para ti! 😎

Estamos buscando un talento como tú para unirse a nuestro equipo en Culiacán como Ingeniero de Monitoreo y Experiencia Digital (DEX). Si te apasiona garantizar que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia tecnológica posible, ¡sigue leyendo!

¿Qué harás en tu día a día? 🤩

  • Serás el guardián de nuestras redes y servicios TI, revisando alertas y métricas de desempeño como si fueran tu libro favorito. 📊
  • Tu superpoder será detectar proactivamente cualquier problema que pueda afectar la experiencia de nuestros usuarios, ¡antes de que ellos se den cuenta! 🕵️‍♀️
  • Realizarás diagnósticos iniciales súper rápidos de cualquier problema relacionado con conectividad, Wi-Fi, aplicaciones o dispositivos. ¡Nada se te escapará! 💻📱
  • Documentarás todo como un profesional y escalarás los incidentes a los equipos especializados cuando sea necesario. ¡La organización es clave! 📝
  • Colaborarás con otros equipos para asegurar que todo marche sobre ruedas. ¡Somos un equipo! 🤝

¿Qué necesitas para aplicar? 🤔

  • Estudios: Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes, Informática o algo similar. ¡Si estás estudiando y tienes la chispa, también eres bienvenido! ✨
  • Experiencia: ¡Con 1 a 2 años de experiencia ya te estamos buscando! Específicamente en áreas como monitoreo de infraestructura, soporte técnico (¡hola, palabra clave!), mesa de servicio, redes, NOC o atención de incidentes. Tu experiencia en Soporte será muy valorada. 🌟
  • Deseable (¡pero no excluyente!): Si tienes experiencia analizando alertas, interpretando métricas de desempeño y dándole seguimiento a los problemas, ¡eso sería genial! 👍

¿Por qué unirte a Axity? 🌟

En Axity, somos una comunidad de innovadores y solucionadores de problemas. Fomentamos un ambiente de trabajo dinámico donde puedes crecer, aprender y dejar tu huella. Ofrecemos oportunidades para desarrollar tus habilidades y ser parte de proyectos emocionantes que marcan la diferencia. ¡Únete a un equipo que te impulsa a ser tu mejor versión! 💪

¿Listo para el siguiente nivel? 🚀

Si crees que eres la persona indicada para este rol y estás listo para unirte a la familia Axity, ¡nos encantaría conocerte! ¡Aplica ahora y comencemos esta aventura juntos! 🎉

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Requisitos

Escolaridad

  • Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes, Informática o áreas afines.
  • También se podrán considerar perfiles con estudios en curso, siempre que cuenten con los conocimientos técnicos requeridos y experiencia práctica relacionada.

Experiencia requerida

  • 1 a 2 años de experiencia en monitoreo de infraestructura, soporte técnico, mesa de servicio, redes, NOC o atención de incidentes.
  • Experiencia deseable en análisis de alertas, interpretación de métricas de desempeño y seguimiento de incidentes.
  • Deseable experiencia en ambientes corporativos con redes LAN/WLAN, aplicaciones empresariales y dispositivos de usuario final.

Requisitos indispensables

  • Fundamentos de redes TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP y VLAN.
  • Conocimientos básicos de LAN, WLAN, switching y routing.
  • Comprensión de métricas de red: latencia, jitter y pérdida de paquetes.
  • Manejo básico de herramientas de troubleshooting como ping, traceroute y nslookup.
  • Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.
  • Conocimientos de monitoreo de infraestructura, alertas, eventos y análisis de incidentes.
  • Capacidad para interpretar gráficas, métricas, tendencias y anomalías.
  • Manejo de Excel y elaboración de reportes.
  • Comunicación efectiva, capacidad analítica, trabajo en equipo y orientación al cliente.

Requisitos deseables

  • Conocimiento o experiencia con ThousandEyes u otras herramientas de observabilidad y experiencia digital.
  • Conocimientos básicos de APIs y formato JSON.
  • Nociones de Python, scripting, automatización o análisis de datos.
  • Inglés técnico para consulta de documentación, herramientas y reportes.
  • Conocimiento de procesos ITIL o gestión de incidentes.


Localización