Analista de Calidad, Procesos y Sistemas de Gestión (Sector TI)

🚀 ¡Estamos contratando! Analista de Calidad, Procesos y Sistemas de Gestión (Sector TI)

¿Eres Ingeniero(a) Industrial apasionado(a) por la excelencia operacional, los marcos de gestión de servicios TI y el cumplimiento de normas ISO?

¿Qué necesitas para unirte a la aventura?

• Formación: Ingeniero(a) Industrial
• Experiencia: 2 años en calidad, procesos y sistemas integrados de gestión, indispensable en empresas o proyectos del sector de Tecnologías de la Información (TI / BPO tecnológico).
• Planificar, ejecutar y hacer seguimiento a auditorías operacionales e internas en normas ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1 e ISO 45001.
• Analizar brechas (GAP analysis) de contrato y asegurar el cumplimiento de acuerdos.
• Medir, monitorear y analizar Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) e indicadores clave (KPIs).

¡Te estamos buscando para sumarte a nuestro equipo! 🌟

• Sera responsable de asegurar el cumplimiento de los Sistemas Integrados de Gestión (ISO 9001, 27001, 20000-1, 45001), el seguimiento contractual (ANS/KPIs), la gestión de riesgos operacionales y de seguridad, así como elevar la madurez de los procesos bajo buenas prácticas de ITIL 4.

• Competencias clave: Pensamiento analítico y estructurado, atención al detalle, excelente comunicación y capacidad de interlocución con clientes y áreas técnicas.

🌟 Condiciones:

• Modalidad: Hibrido - Bogotá
• Contrato: Indefinido
• Horario: Lunes a Viernes (Sábados si la operación lo requiere)